Quando trovi un articolo che desideri acquistare, seleziona semplicemente la tua taglia (c'è una guida alle taglie per ogni articolo) e la quantità; quindi, fai clic su "Aggiungi al carrello". Puoi continuare a fare acquisti e aggiungere altri articoli alla tua borsa, oppure puoi procedere alla cassa. Il nostro processo di pagamento è rapido e semplice. Scegli la tua preferenza di spedizione, poi procedi al pagamento e seleziona il metodo di pagamento. Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito. Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma prima di avviare il nostro processo di convalid

Puoi fare acquisti su www.jadestore.eu senza creare un account. Tuttavia, registrandoti con noi potrai usufruire dei seguenti vantaggi: tracciare i tuoi ordini e rivedere gli acquisti passati, aggiungere articoli esauriti e prodotti che ami alla tua lista dei desideri, promozioni speciali e informazioni sulle vendite private, salvare il tuo indirizzo ed i dettagli della tua carta di pagamento in modo che il processo di ordinazione sia ancora più semplice la prossima volta che ci visiti.

Le misure esatte del prodotto possono essere trovate nella descrizione del prodotto su ciascuna pagina del prodotto. Nell’apposita tabella delle taglie puoi trovare maggiori informazioni in merito alle conversioni di taglie. Tutte le conversioni sono approssimative e le vestibilità può variare in base allo stile o alle preferenze personali. Ancora in dubbio? Siamo felici di aiutarti! Chiamaci allo store +39 0544 370 93.

Il nostro stock è condiviso tra il nostro negozio fisico e il nostro negozio online. Se un prodotto è esaurito, il sito e-commerce segnalerà un "Esaurito". Se un prodotto è disponibile però la taglia specifica che ti interessa non c’è, l’articolo da te selezionato verrà contrassegnato come "Esaurito". Se, per caso, gli articoli che hai acquistato non sono disponibili dovuto ad un errore tecnico, ti avviseremo immediatamente. Tuttavia, puoi sempre inviarci le tue domande e ti forniremo ulteriori informazioni dettagliate. Se hai visto un prodotto nel nostro negozio fisico ma non è visualizzato online, puoi inviarci una e-mail a info@jadestore.eu aggiungendo un riferimento fotografico cosi da poterti informare ulteriormente.

Accettiamo diversi metodi di pagamento:
Pagamento con Carta di Credito;

Bonifico Bancario.

 

Per un bonifico bancario vi preghiamo di utilizzare i seguenti dati:

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Tutti i sistemi informatici che raccolgono dati dalla tua carta di credito sono sicuri al 100%. I dati sono crittografati con tecnologia SSL e in nessun caso il personale di Jadestore può visualizzare o salvare i dati delle carte di credito. I nostri sistemi di pagamento, richiedono verificazione 3D Secure. 3D Secure è un servizio che mette a disposizione dei consumatori un codice temporaneo per validare le transazioni online, aumentando così il livello di sicurezza degli acquisti e dei pagamenti effettuati su internet. Uno strumento evoluto per mettere al riparo i consumatori dai rischi legati alle truffe che possono scaturire da pagamenti elettronici. Se non hai ancora attivato il servizio sulla tua carta, puoi rivolgerti a NEXI 3D Secure: cos'è e come attivarlo | Nexi

Secondo le leggi internazionali che regolano l'importazione e l'esportazione commerciale di tutti gli ordini, Jadestore spedisce prodotti da Ravenna (Italia), con una fattura ufficiale che indica il valore esatto della merce acquistata nella valuta indicata. Secondo le normative internazionali sull'importazione, è illegale dichiarare pagamenti inferiori anche se l'oggetto è un regalo. Ad esempio, se stai acquistando un articolo per 1.200 € dagli Stati Uniti (non ci sono commissioni doganali negli Stati Uniti per acquisti inferiori a 800 €) è nostro obbligo dichiarare l'importo totale pagato. Anche se l'opzione "Regalo" è contrassegnata, il prezzo dovrà essere visualizzato per motivi amministrativi

Sì, è possibile ricevere un pacco a un indirizzo diverso dall'indirizzo di fatturazione purché l'indirizzo di consegna si trovi nello stesso paese dell'indirizzo di fatturazione.

Sfortunatamente, non possiamo consegnare a caselle postali. Scatole. Le nostre spedizioni devono essere ritirate e firmate da una persona fisica al momento della consegna.

Dopo l'acquisto online, richiediamo un minimo di 48 ore prima del ritiro in negozio, per motivi di sicurezza.

Ciò accade quando hai visitato il nostro sito da un altro paese. Dovresti sempre accedere a www.jadestore.eu selezionando il tuo paese e la lingua preferita. Il prezzo varia a causa dei diversi regimi di tassazione applicate dai diversi paesi.

Non effettuiamo prenotazioni online. Riserviamo i prodotti solo nei nostri negozi fisici e solo per 24 ore. Gli articoli non possono essere prenotati durante i periodi dei saldi, saldi speciali o con i nuovi arrivi.

Normalmente tutto ciò che si vede online è fisicamente presente in negozio.

Sì, puoi tutto ciò che è in negozio è anche online. Ma se hai visto un prodotto che non è visualizzato online, puoi inviare una foto a info@jadestore.eu e ti risponderemo il prima possibile.

Sì, puoi tutto ciò che è in negozio è anche online. Ma se hai visto un prodotto che non è visualizzato online, puoi inviare una foto a info@jadestore.eu e ti risponderemo il prima possibile.

Al termine dell'ordine riceverai una e-mail di conferma dell’ordine. Una volta accettato il pagamento, esaminati i dati e verificati gli articoli in magazzino, il tuo ordine verrà inviato immediatamente. In quel momento, riceverai una notifica di spedizione con i dettagli del tuo pacco. Se un prodotto che hai ordinato si è rivelato non disponibile per qualsiasi motivo, sarai informato della situazione il più presto possibile.

L'ordine verrà elaborato una volta approvato il pagamento e confermato l'indirizzo di consegna. Il tempo di consegna normale per la spedizione standard è di 2-5 giorni lavorativi, a partire dal giorno in cui ricevi la notifica di spedizione. Offriamo un servizio espresso in determinate aree. Ti ricordiamo che jadestore non è responsabile per ritardi causati da ispezioni doganali o problemi di consegna riscontrati dalla compagnia di spedizioni.

Jadestore assicura il tuo pacco contro furto e danneggiamento dal momento in cui lascia il nostro magazzino fino a quando raggiunge la sua destinazione. Una volta che il pacco è stato consegnato e firmato, la merce cade sotto la tua responsabilità.

I consumatori italiani sono tutelati dalle leggi in vigore in merito agli acquisti di prodotti, cioè la “garanzia legale”. La garanzia legale di conformità è prevista dal Codice del Consumo (articoli 128 e ss.) e tutela il consumatore in caso acquisto di prodotti difettosi, che funzionano male o non rispondono all’uso dichiarato dal venditore o al quale quel bene è generalmente destinato. Se un prodotto acquistato da Jadestore si guasta in un periodo inferiore a tre mesi dall’ acquisto, l'articolo sarà considerato difettoso e potrà essere restituito per una corretta riparazione, sostituzione o rimborso. Il produttore è sempre responsabile della decisione finale e dei tempi di consegna coinvolti. Dovresti inviare una e-mail a info@jadestore.eu e ti informeremo su come iniziare e seguire il processo.

Puoi modificare l'indirizzo di consegna di un pacco solo fino al momento del pagamento online. Qualsiasi indirizzo nuovo deve comunque essere nello stesso paese dell'indirizzo di fatturazione. Se per qualsiasi ragione è necessario annullare una spedizione, ordineremo un reso all'origine e procederemo con una nuova spedizione. Tutte le spese di spedizione -reso e nuova spedizione- saranno a tuo carico.

Se desideri annullare il tuo ordine una volta che è stato spedito, le spese di spedizione e restituzione e le spese doganali saranno a tuo carico ugualmente. Tale importo verrà detratto dal rimborso totale.

Le tasse e i dazi su tutti gli ordini al di fuori dell'UE sono calcolati in base alle normative di ciascun paese di destinazione. Tale importo può essere fino al 30% in più rispetto al valore della merce, a seconda di variabili quali peso, materiale e oggetto effettivo dell'ordine. Tuttavia, questo valore e il relativo pagamento non sono di responsabilità di Jadestore.

A disposizione dei clienti della Corea del Sud, possiamo allegare un Certificato di Origine (FTA) in conformità con le disposizioni dell'accordo commerciale tra la Corea del Sud e l'Unione Europea. Questo certificato sarà disponibile fintanto che il prodotto che stai acquistando è stato realizzato in uno dei paesi dell'UE.

Tutti gli articoli offerti da jadestore sono autentici. Fondato nel 2009, siamo un negozio multimarca situato in Italia. Per saperne di più sulla nostra boutique a Ravenna e sul nostro fondatore puoi cliccare qui.

Se in qualche modo non sei soddisfatto del tuo acquisto, nessun problema! Avrai 14 giorni di tempo per richiedere il rimborso, a partire dalla data di consegna. Dovrai inviarci una e-mail a info@jadestore.eu specificando il tuo numero d'ordine e ti informeremo sul come procedere immediatamente. Ci occuperemo noi di tutta la gestione del reso e rimborseremo il totale meno le spese di spedizione e restituzione originali. Possiamo effettuare un rimborso o un cambio solo su articoli non difettosi che sono nelle loro condizioni originali, non sono stati indossati, alterati o lavati, con tutte le etichette attaccate. La merce deve essere restituita nella confezione originale. I resi non conformi a questa politica verranno rifiutati senza supporre alcuna responsabilità per Jadestore.

Sebbene i rimborsi in contanti non vengano effettuati nel nostro negozio fisico, dove emettiamo un voucher, se acquisti nel nostro negozio online, l'articolo restituito può essere cambiato oppure puoi scegliere di ottenere un rimborso in contanti.

Non è possibile utilizzare un voucher del negozio di Jade nel nostro negozio online. Sono accettati solo nei negozi al dettaglio.

Non è possibile richiedere il ritiro dell'ordine in un paese diverso da quello in cui è stato consegnato il pacco. Nel frattempo, potrebbe essere organizzato in un indirizzo diverso se si trova all'interno dello stesso paese di consegna. A tal proposito è assolutamente necessario avvisare e comunicare il nuovo indirizzo tramite e-mail a info@jadestore.eu

Sì, i rimborsi in contanti verranno effettuati per i prodotti scontati in base all'attuale politica di restituzione.

Il ricevimento di articoli difettosi o danneggiati deve essere comunicato entro un periodo massimo di 48 ore inviando una e-mail a info@jadestore.eu. Questi prodotti possono essere restituiti entro 14 giorni come previsto dalla presente Politica di reso. Si noti che chiederemo una prova fotografica per procedere. Eventuali imperfezioni dovute ad uso o manipolazione non corretti dei prodotti o usura provocata dal normale utilizzo dei prodotti non sono coperte da garanzia. Prima della spedizione, gli articoli sono soggetti a un controllo di qualità approfondito, durante il quale vengono scattate delle foto al fine di garantire gli standard più elevati prima della consegna.

I prodotti visualizzati in www.jadestore.eu sono condivisi con il nostro negozio. A volte, potrebbero verificarsi errori o ritardi con il sistema di aggiornamento dello stock. In questo caso verrai informato via e-mail. Ci scusiamo in anticipo per questo problema.

Una volta ricevuto il pacco e dopo aver superato il controllo di qualità adeguato, procederemo al rimborso dell'importo tramite lo stesso metodo di pagamento precedentemente da te utilizzato. Potrebbero essere necessari fino a tre (3) giorni lavorativi prima che il pagamento sia effettivamente accreditato al tuo conto.